Срок возврата товара
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара. Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.
Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
- Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.
- Оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте
- Брак
- В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 10 календарных дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ
- В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются
Причины для возврата со стороны ИП Румянцева Наталья Викторовна, в дальнейшем именуемого «Продавец»:
- Неправильная комплектация заказа
- Наличие дефекта/брака
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 7 рабочих дней.
Гарантийный срок — 6 месяцев. По истечении гарантийного срока товар возврату по гарантии не подлежит.
Способы возврата
1. Самостоятельный возврат
Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наш пункт самовывоза/возврата. Количество товаров для возврата в пунктах самовывоза не ограничено.
2. Возврат курьером
Услуга доступна для жителей крупных городов, в которых есть курьерская доставка. На один день возможно оформить на возврат с помощью курьера не более 10 позиций. Стоимость выезда курьера за возвратом рассчитывается Продавцом.